“A melhor maneira de entender a audiência é ir diretamente a ela e ouvir o que ela tem a nos dizer. Ficamos muito satisfeitos com os resultados, que irão nos ajudar a definir estratégias para estar ainda mais presente na vida do fã do esporte”,
explica Marcela Doria, Gerente Sênior de Business Intelligence da ESPN.
Foram definidos seis grandes grupos que representam a maior parte do conteúdo consumido na TV por assinatura: Infantil, Filmes, Documentários, Notícias, Séries e Esportes. Como metodologia, foram adotadas duas táticas, uma qualitativa, com a formação de grupos de discussão e entrevistas com um profissional de visual design e uma psicóloga. Também foi elaborada uma pesquisa quantitativa com 50 mil pessoas que responderam questionários via ferramentas do Ibope e do Ipsos.
O grupo de esportes se mostrou como o maior consumidor de conteúdo e o que mais acessa outras mídias além da TV – todas as telas são muito consumidas. Para buscar informações, o fã do esporte acessa sites, blogs, aplicativos para celular e tablets. O Facebook e o WhatsApp são fortemente utilizados como ferramentas para brincar e tirar sarro de outros torcedores.
“Alguns resultados, principalmente no grupo de esportes, confirmaram algumas percepções que nós tínhamos dos nossos telespectadores. O fato de ser o grupo que mais utiliza a segunda tela nos dá a certeza que o lançamento do ESPN Sync foi extremamente certa”, afirma Marcelo Pacheco, Vice-Presidente de Marketing e Vendas da ESPN
Os destaques dos outros grupos da pesquisa podem ser conferidos no texto abaixo:
Conteúdo da TV: o trânsito entre as plataformas
Quais consumidores realmente trafegam pelas diferentes telas
- O que: Estudo elaborado pelo departamento de Business Intelligence da ESPN no Brasil para entender o impacto das plataformas de mídia no cotidiano das pessoas.
- Quando: O levantamento de dados ocorreu durante os meses de setembro e outubro/2013.
- Quem: A pesquisa qualitativa foi realizada com seis grupos temáticos: Filmes, Séries, Documentários, Notícias, Infantil e Esportes. Também foram feitas entrevistas detalhadas com um designer visual e uma psicóloga.
A pesquisa quantitativa foi feita com ferramentas do Ibope e do Instituto Ipos – Marplan EGM com 50 mil entrevistas com questionário estruturado.
- Principais resultados: A TV é o ponto de partida, instiga o consumidor a buscar conteúdo. As mídias podem se complementar. O consumo de conteúdo de tv paga no cenário multiplataforma é recente para alguns dos perfis estudados.
RESULTADOS POR GRUPOS
INFANTIL
- A programação infantil da TV é comandada pelos filhos.
- A TV fica ligada de forma linear, sem grandes alterações de canais.
- Ambiente considerado seguro pelas mães, o que as deixa livres para fazer outras atividades (Facebook, WhatsApp, Compras, Culinária).
- Altamente consumista em comparação aos outros grupos.
- Perfil: a maioria está focada na segurança e realização dos filhos. Uma minoria está preocupada com a realização profissional.
FILMES
- Consumo do conteúdo é programado e realizado em grupo.
- Há o hábito de pesquisar sobre o filme que será assistido, mas de modo pontual.
- O gênero do filme interfere diretamente no comportamento com outras mídias. Por exemplo, um filme com trama complexa faz com que o telespectador não utilize o celular ou outro dispositivo.
- Vídeos on demand tem um lugar sutil ainda.
- Perfil: caseiro
DOCUMENTÁRIOS
- É o grupo mais programado e permanente no conteúdo.
- Os documentários com temas inusitados são combinados com o interesse pessoal. Prevalece a audiência solitária.
- Os documentários com temas de interesse coletivo são vistos em família e com finalidade educativa para os filhos.
- A TV praticamente basta como fonte de informação. O uso simultâneo de outro dispositivo de mídia pode ou não acontecer.
- Perfil: buscador de conhecimento. Quer transmitir seus valores.
NOTÍCIAS
- Notícia na TV é sinônimo de rádio: hábito de escutar as notícias.
- O uso simultâneo de outros dispositivos é natural/automático.
- Consome notícia nas plataformas fixas, o entretenimento e a diversão ficam nos aparelhos móveis.
- Perfil: Mais sensíveis e mobilizados pelos acontecimentos do mundo.
SÉRIES
- Busca frenética do conteúdo em qualquer hora e lugar.
- As telas têm que estar disponíveis o tempo todo.
- Raramente usa as redes sociais para debater os temas.
- Google é o ponto de partida para baixar séries e buscar informações.
- Perfil: Impulsivo e imediatista. Quer algo difícil de atingir: quer ser alguém, mas não sabe exatamente quem.
ESPORTES
- A TV é insubstituível para eventos ao vivo.
- Único grupo onde o conteúdo é altamente consumido e trocado entre as mídias.
- Segunda tela é esporte também.
- Todas as telas são muito utilizadas.
- Sites, blogs, páginas no Facebooks e apps são fontes de informação.
- Facebook e whatsApp estão presentes e há ‘zoação’ nas redes sociais.
- Perfis: ‘Timático’, aquele que só acompanha e consome dados do seu time favorito. Temático, o que gosta de futebol de outros países, basquete, futebol-americano, tênis, etc